اختتمت الإدارة العامة للعمليات والتدريب بهيئة الدفاع المدني والإسعاف حلقة عمل حول نظام تلقي البلاغات عبر تطبيق (نداء)، والتي استمرت لمدة يومين بمشاركة ضباط رؤساء أقسام العمليات والتدريب بالمحافظات الجغرافية.
آليات التكامل بين أنظمة البلاغات
تضمنت حلقة العمل مجموعة من المحاضرات التخصصية، حيث قدمت الإدارة العامة للإسعاف عرضًا حول آليات التكامل بين أنظمة البلاغات وخطط الاستجابة الطبية، فيما تناولت إدارة التدريب محاور متعلقة بتأهيل الكوادر الميدانية في برامج التدريب.
كما استعرضت إدارة العمليات الأطر التنظيمية لتدفق المعلومات بين مراكز العمليات في مختلف المحافظات، بينما سلطت إدارة تقنية المعلومات الضوء على البنية التقنية الداعمة لتطبيق (نداء) وضمان استمرارية كفاءته التشغيلية، في حين قدمت إدارة النقليات محاضرة حول دور الدعم اللوجستي في تعزيز سرعة الاستجابة الميدانية.
تأتي هذه الورشة في إطار سعي الهيئة إلى تطوير منظومة العمل الميداني والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للجمهور من خلال تسخير التطبيقات التقنية الحديثة في سرعة تلقي البلاغات ودقة معالجتها، بما يسهم في تعزيز الاستجابة الفاعلة لمختلف الحوادث والوقائع الطارئة. رعى ختام الورشة العميد مدير عام العمليات والتدريب.
